SOCIAL MEDIA MARKETING Por definición, el social media marketing es una forma de marketing digital que utiliza plataformas de redes sociales para aumentar la exposición de una marca o producto, y de esta manera cultivar relaciones con los consumidores. Las redes sociales llegaron a existir cuando plataformas como Friendster, MySpace y LinkedIn se lanzaron a principios de 2000. Para el año 2004, cuando se lanzó Facebook para estudiantes universitarios, los comportamientos que anteriormente solo eran relevantes en la vida real, se volvieron comunes en línea: todos estaban recolectando amigos digitales, y luego compartiendo su "estado", fotos y comentarios para que el mundo los viera. Tras el lanzamiento de YouTube y Twitter, en 2005 y 2006 respectivamente, Las marcas rápidamente comenzaron a tratar de encontrar maneras de involucrar a estas crecientes audiencias de una manera auténtica. Facebook pronto respondió a esta necesidad empresarial al lanzar pá...
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